移動直播借助互聯網大風似乎變得異常火爆，尤其是在垂直分化的電商時代，“直播+電商”雖然還處于野蠻時代，但隨著一大批“網紅”和明星直播效應的凸顯，電商迅速看到了其中蘊含的商機。而隨著這兩個行業不斷的發展，「電商+直播」已然成為當下人們最追捧的話題。那么當電商遇上直播源碼APP，到底擦出了什么樣的火花呢？

目前電商和直播結合有兩種模式：一是電商平臺增加直播功能，比如天貓直播等；二是新型“直播+電商”模式平臺。

第一種模式的直播并沒有給傳統電商平臺帶來質的改變，主要作用有兩種：一是作為品牌宣傳的營銷方式，以網紅、明星、品牌直播內容為流量入口，迅速打造爆款走量。二是通過直播分享技能/知識來活躍用戶、增強用戶粘性。對于美妝美容行業而言，用戶除了有購買的需求之外，也很注重一些小技巧小技能的分享，相對于圖文、視頻方式而言，直播的互動性更強，能給用戶帶來更好的用戶體驗，從而使得用戶長期停留在平臺上。第二種模式才是真正意義上的直播電商，想要解決因為信息不對稱而導致的決策難、決策成本高的問題。

現在，直播的出現，完全或部分解決了傳統電商存在的問題。我認為直播作為一種工具、媒介，對于電商而言，最大的作用在于降低決策成本。那么直播是如何降低決策成本的呢？

第一步：親臨現場，建立信任基礎

直播是視頻的一種，而視頻最大的特點就在于所見即所得。商家可以通過直播更全面地傳遞商品信息。圖文所傳達的信息時二維的、平面的，而視頻呈現出來的商品是三維的、立體的。這樣帶來的好處顯而易見，直播在產品層面上降低了用戶的決策成本。

第二步：真人講解，實時互動，消除顧慮

我相信大家都有過等淘寶賣家回復卻久久無人回應的經歷吧。而直播的另一大特點就是可以實現用戶和主播之間的實時互動。用戶有什么疑問提出后可以立即收到主播的回復，這是傳統電商無法做到的。而且主播往往會在直播時詳細的介紹產品，這個過程中用戶可以了解到更多有用的信息，這對幫助用戶決策而言是十分受用的。因為很多情況下，你在糾結是否要剁手的時候，很大一部分原因在于你對這款產品的無知，也就是它是否值得購入。真人講解毫無疑問會消除你的部分疑慮。除此之外，傳統電商的售前服務是一對一的，效率極低，而直播使得一對多的服務成為可能，極大的降低了商家的人力資本。

第三步：聚集人氣，羊群效應，快速決策

傳統電商用戶在消費時，往往是個人行為，而直播在某一時間段將所有用戶聚集在一起，營造出一種類似團購的氛圍。當大量人群在做同一個決策的時候，很容易發生跟風現象，因為一個用戶的決策會影響到其他用戶，也就是羊群效應。

現在的直播源碼APP+電商模式說到底還是一種促銷模式，主播人氣帶來的“沖動購物”成分很大。如果想成為長遠發展模式，而不是一時風光，歸根結底，還是要靠產品品質和物流等線下服務要過硬，真正增加消費者的粘度。